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Formas de Pago

Tartaletas Pastry Chef utiliza un certificado SSL para una navegación segura. Puede usted comprobarlo en la barra de dirección de tu navegador, gracias al candado que aparece junto a la dirección web. De esta forma, todos los datos que aporte en sus compras estarán encriptados y, por lo tanto, seguros. En cuanto a los métodos de pago, puede optar por los siguientes:

  • Tarjeta de débito o crédito (Visa, Visa Electron, MasterCard y Maestro). En la página “Finalizar Compra” pulse el botón de “Tarjeta de débito o crédito”, y seguidamente el botón “Realizar el Pago”. En ese momento, pasará al entorno del TPV Virtual Redsys de La Caixa, que le solicitará el numero, la caducidad de tu tarjeta y el código CVV (los tres números del reverso de la misma). El paso siguiente es la comprobación por parte de la entidad emisora de la tarjeta (es decir, mediante una página web especial y personal de su banco o caja a la que será redirigido) de que usted es el legítimo dueño de esa tarjeta, y que cada banco o caja realiza de forma distinta: ya sea por medio de una llamada automática o SMS a su teléfono móvil, mediante la solicitud del numero secreto del cliente, una tarjeta de coordenadas que su banco ha debido entregarle (se le solicitará ingresar el número correspondiente a una columna y fila), o bien por cualquier otro método de identificación segura que escoja el banco o caja de su tarjeta. Una vez confirmada la titularidad de la tarjeta, se procederá a la confirmación del pago. Finalmente, será redigirido a nuestra web para ver la confirmación del pedido.

Le recordamos que la compra online mediante tarjeta de crédito o débito ofrece todas las garantías de seguridad para el cliente, ya que se lleva a cabo a través del servicio “Verified by Visa” y “MasterCard SecureCode”, que sigue los estándares 3DSecure para evitar fraudes: en cada operación, como le decimos arriba, se solicita la autenticación del titular a la entidad emisora de la tarjeta desde una página personal de su banco. El pago se hace directamente y de forma encriptada en el servidor o página web de tu entidad bancaria, y sólo ella tiene acceso a las operaciones de acceso e identificación. Tartaletas Pastry Chef sólo tiene acceso al resultado de la operación, nunca a los datos de la tarjeta.

  • Transferencia bancaria o ingreso directo. En la página “Finalizar Compra” pulse el botón de “Transferencia bancaria o ingreso directo” y podrá leer las instrucciones para llevarla a cabo. Cuando tenga anotados los datos bancarios (puede imprimirlos), pulse en “Realizar Pedido”, y ya se habrá generado la compra. En la nueva página, le aparecerán los detalles de la misma, incluido el número de pedido. Dispone usted de un plazo de 3 días laborables, a contar desde la fecha de compra, para realizar el ingreso por transferencia en la cuenta cuyo número y titular copió anteriormente (puede hacerlo desde una oficina de su banco o a través de la página web del mismo). Asimismo, si quiere, puede acudir a una oficina de La Caixa y proceder al ingreso de la cantidad de su pedido de forma directa al número de cuenta que le facilitamos. Si en el plazo de 5 días laborables no hemos tenido constancia de haber recibido la transferencia o ingreso, su pedido quedará anulado. Recuerde, en el concepto de la transferencia o ingreso deberá especificar su nombre y apellidos y el número de Pedido. Finalmente, le informamos de que los ingresos directos en la cuenta son inmediatos, mientras que las transferencias bancarias suelen demorarse en hacerse efectivas entre 1 y 2 días.

Si tiene usted algún problema a la hora de Realizar el Pedido, por favor escríbanos a hola@tartaletaspastrychef.com y le solucionaremos la incidencia (no obstante, si al pulsar el botón “Realizar el Pedido” no se llevará a cabo ninguna acción, pruebe a realizar el proceso de compra desde algún otro navegador de Internet distinto al que esté usando en ese momento. Si persiste el problema, contáctenos como le hemos indicado).

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