Comprar en Tartaletaspastrychef es un proceso muy sencillo. Recomendamos que se registre en nuestra web con el fin de que si vuelve a comprar en el futuro, el proceso sea más rápido y simple.
Para empezar, puede elegir la categoría del producto que está buscando o, como alternativa, usar el buscador de nuestra web. Después, puede navegar para seleccionar el tipo de producto que busca.
Cada producto viene acompañado de una selección de fotografías de los mismos, que podrá ampliar para observar en detalle. Asimismo, encontrará información sobre el producto seleccionado tales como el precio, los ingredientes e información adicional.
Cuando haya decidido qué comprar (una vez elegido el producto y las variaciones que desee -sabor, fabricación, medidas, etc.), deberá añadir el producto al Carrito de la Compra. Si usted quiere seguir comprando, repita este mismo proceso todas las veces que quiera. Para finalizar el proceso de compra, puede acceder previamente al Carrito y hacer una comprobación del contenido del mismo. Este es el momento de realizar cualquier modificación si lo estima conveniente. Puede añadir más productos o eliminar unidades si así lo desea. Cuando haya finalizado, deberá hacer clic en TRAMITAR PEDIDO y se le dirigirá hacia la página de datos personales y pago. Cuando rellene sus datos y una dirección a la que enviar el paquete, elija el método de pago y pulse REALIZAR EL PEDIDO.
Si usted ya está registrado en nuestra web, puede identificarse para que el proceso de compra sea más rápido. Si no, puede realizar el pedido introduciendo los datos que se soliciten en el proceso de compra sin necesidad de crear ningún registro en la web. Si la dirección de envío es distinta a la de facturación, desmarque la casilla que aparece a la derecha y se desplegarán los campos para introducir la Dirección de Envío.
Devoluciones o derecho a desistimiento
Todo producto podrá ser devuelto en un plazo máximo de 14 días naturales, comunicándolo en el correo hola@tartaletaspastrychef.es, bajo las siguientes condiciones:
- El coste del transporte de la devolución del producto irá a cargo del cliente.
- La empresa suministradora se reserva el derecho, que no la obligación a compensar al cliente por el importe total de los bienes.
Los productos tienen que ser enviados a la dirección postal:
Destilerías Wifredo Rizo S.L.
Avda. de Alicante, 144 – 03670 Monforte del Cid
Alicante – España
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Reclamaciones o productos con defecto
Toda mercancía podrá ser devuelta (salvo productos personalizados), si se notifica en un plazo máximo de 24 horas una vez recibida, siempre y cuando no se corresponda con lo solicitado. El coste de devolución correrá a cargo de Tartaletas Pastry Chef.
En cuanto a las roturas, éstas deberán ser comunicadas en un plazo no superior a 48horas, justificándolas con fotografías y cantidad de piezas rotas. Dichas roturas serán repuestas sin cargo o abonadas por el mismo medio por el que fueron pagadas.
Tanto las devoluciones como las roturas, deberán ser comunicadas al email hola@tartaletaspastrychef.es o bien al WhatsApp de empresa 627 94 08 84, indicando el número de pedido y persona de contacto.
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